Chính sách giao hàng và kiểm tra hàng

Nhằm đem lại sự tiện lợi cho khách hàng khi mua sắm thông qua website Tamhienphat.com của chúng tôi, Tâm Hiền Phát xin thông báo chính sách giao hàng cụ thể như sau:

• Từ 9:00 - 17:00 từ thứ 2 đến thứ 7, ngoài thời gian trên Quý khách liên hệ trực tiếp để được xử lý.
• Trong vòng 2-4h chúng tôi sẽ giao hàng đến Quý khách tại khu vực nội thành HCM, những khu vực xa hơn bán kính 8km chúng tôi sẽ sắp xếp giao hàng qua ngày hôm sau và sẽ thông báo trước cho Quý khách.
• Chúng tôi miễn phí toàn bộ đơn hàng từ 1,5 triệu đồng với phạm vi bán kính dưới 5 km (Khu vực nội Thành Hồ Chí Minh [Q7, *Nhà Bè]).
• Đối với đơn hàng dưới 1,5 triệu và bán kính xa hơn 5 km, chúng tôi phụ thu thêm phí vận chuyển từ 30k đến 80k.
• Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì Tâm Hiền Phát sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng. Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh Tâm Hiền Phát sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa Tâm Hiền Phát với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.
• Ngoài các trường hợp trên xin Quý khách liên hệ Hotline 0968 48 18 38 để được giải đáp và hỗ trợ.